Que se passe-t-il une fois que je deviens membre de ProAdvantage?
Vous pouvez profiter de vos avantages et commencer à économiser immédiatement avec l’impression en gros. Et restez à l’affût des informations que nous vous enverrons pour vous aider à profiter pleinement de votre abonnement.
Mes clients sauront-ils que j’utilise les services de VistaPrint?
Vos clients penseront que les produits que vous leur avez envoyés, en tant que revendeur de produits imprimés sous marque blanche, proviennent directement de vous. Nous utilisons la livraison anonyme, ce qui signifie que les produits que vous créez sont sans marque et livrés dans un emballage sans marque, à l’exception des produits promotionnels, des vêtements et des sacs (sauf indication contraire).
Est-ce que VistaPrint communiquera avec mes clients?
Non, VistaPrint ne contactera jamais vos clients.
Que faire si j’ai besoin d’aide?
Notre service à la clientèle offre une assistance personnalisée aux membres du programme ProAdvantage. Il suffit d’appeler le 1.833.420.2112 entre 9 h et 19 h du lundi au vendredi ou entre 9 h et 17 h 30 le samedi et dimanche (HE).
En dehors des heures susmentionnées, veuillez appeler le service à la clientèle de Vista au 833-999-1154, Lun. - Sam. 02:00 - 17:00, Dim. 02:00 - 16:00 (HE).
À combien s’élèveront les frais de livraison?
Les membres du service Premium bénéficient de frais de livraison fixes.
Standard : 3,99 $
Prioritaire : 8,99 $
Express : 16,99 $
Express Plus : 29,99 $
De plus, les membres du service Premium bénéficient de la livraison standard et prioritaire gratuite aux États-Unis et au Canada dès 60 $ d’achats, ainsi que de la livraison directe à leurs clients sans frais supplémentaires.
Les membres du service Standard bénéficient eux aussi de la livraison directe aux clients sans frais supplémentaires et peuvent consulter nos
frais de livraison standard. Frais de livraison supplémentaires applicables aux livraisons en dehors du Canada.
Comment fonctionne l’essai gratuit de 30 jours pour le service Premium?
Pendant la période d’essai gratuit de 30 jours, vous pourrez profiter de tous les avantages qu’offre le service Premium. Si vous ne résiliez pas votre abonnement avant l’échéance de 30 jours, la carte bancaire utilisée lors de votre inscription sera débitée de N/A chaque année. Vous n’aurez rien à payer si vous résiliez votre abonnement dans les 30 jours. Pour résilier, appelez-nous au 1.833.320.2855 ou visitez la page Mon compte pour accéder à l’option d’auto-annulation.
Mes rabais Premium s’appliquent-ils dans tous les pays?
Les rabais sur les produits ProAdvantage s’appliquent dans tous les pays où nous offrons le programme ProAdvantage. Actuellement, cela comprend les États-Unis, le Canada, le Royaume-Uni, la France, l’Allemagne, l’Espagne, l’Italie et l’Australie.
Comment puis-je me résilier mon abonnement?
Appelez-nous au 1.833.420.2112 (abonnement standard) ou au 1.833.320.2855 (abonnement Premium), ou visitez la page Mon compte pour accéder à l’option d’auto-annulation. Tous commentaires à propos du programme sont les bienvenus.
Comment dois-je payer mon abonnement annuel?
Les frais annuels d’abonnement pour le service ProAdvantage Premium sont portés sur le mode de paiement de votre choix lors de votre inscription. Pour le paiement, vous pouvez utiliser une carte de crédit ou de débit, ou PayPal. En outre, vous pouvez mettre à jour votre mode de paiement existant en allant dans Mon compte → Mes abonnements → Gérer, puis en cliquant sur « Mettre à jour ». La mise à jour s’appliquera au prochain paiement. Ici, vous pourrez modifier votre mode de paiement, en choisissant une carte de crédit ou de débit, ou PayPal pour votre prochain paiement. Vous pouvez également mettre à jour votre adresse de facturation sur cette page.
Qu’est-ce que Depositphotos et comment obtenir 30% de rabais?
Depositphotos est une banque de contenu qui comprend plus de 250 millions d'images, de vidéos et de fichiers musicaux libres de droits. En tant que membre ProAdvantage Premium, vous bénéficiez d'une réduction de 30% sur tous les abonnements à Depositphotos, à l'exception du plan flexible. Pour bénéficier de cette offre, assurez-vous d'être connecté à votre compte Premium, cliquez sur le module Depositphotos, et créez un compte pour voir votre prix réduit.
Quels sont les avantages Premium?
En tant que membre Premium, votre page d’accueil individuelle de client affichera tous les produits Pro Advantage auxquels vous avez accès, avec le rabais automatiquement appliqué. Soit vous obtenez jusqu’à 40% de rabais, soit vous bénéficiez d’une remise quotidienne sur tout le site. Nous appliquons la plus avantageuse des deux offres.
Nous vous garantissons toujours la plus importante des réductions disponibles le jour de votre commande. Par exemple, s’il y a une remise de 50% sur l’ensemble du site, vous bénéficiez de cette remise plus élevée et non d’une combinaison (moins avantageuse) de celle-ci et de la remise ProAdvantage.
Puis-je combiner ma réduction de ProAdvantage (jusqu’à 40%) avec d’autres offres et promotions de VistaPrint?
Nous ne pouvons ajouter de solde sur tout le site ou de réduction sur une catégorie de produits à votre réduction ProAdvantage (jusqu’à 40%). Toutefois, nous appliquerons la plus avantageuse des remises disponibles le jour de votre commande. Votre réduction ProAdvantage n’est pas cumulable avec d’autres offres ou promotions qui appliqueraient une réduction sur votre commande totale.
Par exemple, vous ne pouvez pas appliquer un code de bon de réduction qui entraînerait une réduction supplémentaire de 20% sur votre commande totale. Cependant, les bons de réduction chargés automatiquement ou les offres qui vous proposent un tarif de livraison moins coûteux restent actifs, en plus de votre réduction ProAdvantage.
Est-ce que tous les produits sont disponibles sous ProAdvantage?
Pour l’instant, la réduction du service Premium de ProAdvantage (jusqu’à -40%) ne s’applique pas aux Produits Promotionnels de VistaPrint.